Уважаемые клиенты!
Претензии и возврат денежных средств:
Претензии по скрытым недостаткам товара принимаются в течение 14 дней с момента получения товара с приложением Акта об обнаружении недостатков. Претензии по видимым несоответствиям (пересортица, некомплект и т.д.) принимаются в течение 2 рабочих дней с момента получения товара.
В течение 7 рабочих дней с момента получения претензий о скрытых недостатках или видимых несоответствий Вам представляются письменные указания, в том числе с использованием факсимильной связи, для дальнейших действий с товаром. Возврат денежных средств на счет покупателя за возвращенный товар производится на основании заявления о возврате денежных средств от покупателя с указанием причины.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
ВНИМАНИЕ! Возврат текстильных рулонных товаров возможен только при наличии брака.
